Em 2002 fui contratado por uma empresa para criar um curso de atendimento dirigido a recepcionistas de consultórios médicos dentro do conceito de educação a distância. O trabalho levou alguns meses para ser concluído e fui assessorado por duas profissionais de saúde, Fernanda do Coutto Riberti, Administradora Hospitalar, e Lia Hadley, Enfermeira formada pela Unicamp, as quais me abasteceram com pesquisas e informações do setor.
05/06/2013
Concorrencia de palestrante
Muitos palestrantes ficam preocupados com a concorrência, e até certo ponto isto é algo importante. O palestrante deve sempre dirigir olhando para a frente, porém sempre conferindo as laterais e o retrovisor, tanto para se manter atualizado com as práticas do mercado, como para aprender com aqueles que estão com um desempenho melhor que o seu. Mas a preocupação com a concorrência não deve ser extrema ao ponto de ele ficar obcecado com a possibilidade de copiarem seu trabalho. Todo palestrante copia, adapta ou aperfeiçoa.
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